298x bekeken

Wil jij werken bij de meest vooruitstrevende servicedesk? Ben jij sociaal, integer en een echte teamplayer? Kom jij voor elk probleem met een creatieve oplossing? Dan ben jij onze nieuwe Servicedesk Consultant!

Wat ga je doen?

Als Servicedesk Consultant ben jij het eerste contactpunt voor onze klanten en daarmee de ogen en oren van Negometrix. Onze klanten nemen met uiteenlopende vragen telefonisch contact op met onze servicedesk. Onze software wordt gebruikt om complexe inkoop aanbestedingen in te verwerken, dit betekent dat onze klanten vaak hulp bij nodig hebben om dit op de juiste manier te verwerken. Die hulp ga jij hen bieden.

Jij gaat de servicedesk naar een nog hoger niveau brengen. Dat ga jij doen door aan de ene kant direct oplossingen te bieden aan onze klant, maar ook op structurele basis oplossingen te vinden voor terugkerende issues. Verder ben je verantwoordelijk voor het schrijven en beheren van onze 'Help' pagina, zowel voor medewerkers als voor klanten.

Met wie werk je?

Elke dag ben jij in contact met onze klanten en hun leveranciers. We vinden het belangrijk dat alle medewerkers van Negometrix feeling houden met de klant en het systeem daarom heeft elke medewerker per week een servicedesk shift. Dit betekent voor jou dat jij elke dag weer met andere collega’s om je heen werkt, geen dag zal hetzelfde zijn.

Wie ben jij?

Je hebt een afgeronde MBO opleiding of hoger. Met jouw klantgerichte houding zorg jij ervoor dat onze klanten niets ontbreekt. Voor elk probleem dat zich voordoet heb jij een creatieve oplossing. Als je een aantal jaar ervaring hebt met customer service is dit een pré. Je Nederlandse en Engelse schrijf/mondelinge vaardigheden zijn uitstekend. Duits is een pré. Als je kennis hebt van Freshdesk of een vergelijkbaar helpdesksysteem dan heb je voorsprong op andere kandidaten. Naast de eerdergenoemde punten ben jij een echte teamplayer.

Waarom Negometrix?

  • Negometrix biedt een functie aan waarbij je gaat werken op een afdeling waar onze service zo onderscheidend is, dat jij hier heel veel van zal gaan leren;
  • Je gaat werken in de snelst groeiende zakelijke sector van Nederland (SaaS oplossingen) bij de game changer in deze sector;
  • Groei op alle vlakken! Zowel persoonlijk als professioneel;
  • Je gaat werken in een jong, ambitieus team in Utrecht met een waanzinnig mooi uitzicht;
  • Naast hard werken vinden we plezier erg belangrijk, we organiseren regelmatig leuke uitjes en vrijdagmiddagborrels;
  • Een goed salaris en pensioenregeling.

Wil jij meer informatie ontvangen over de vacature? Dan is dat natuurlijk mogelijk, je kunt bellen naar Jesse Mimran 06-38729419. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Negometrix

Supporter van aanbestedingsmakelaar.nl